酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9450：好评
设施陈旧，没有电话可使用（内线都不行）；没有机顶盒遥控器；其中一晚（30日）没有热水冲凉；房卡开不了门，需服务员帮忙开；房间没有盒装纸巾；价格（388元/晚）与服务不相称，不建议你们入住。
会员6584：好评
因为对乳源不熟悉，通过携程电话由工作人员推荐的酒店，入住时时间不早了，想着将就一晚，谁知晚上旁边房间的空调一开噪音简直是低频轰炸，让人头痛，让前台上来看，服务员态度倒是蛮好，给我由6楼换到5楼，结果还是嘈得不行，又换去7楼，比6楼稍好，不愿折腾了，将就吧，结果是一夜都睡不好……该死的携程！该死的酒店！唯一亮点是前台小妹的态度不错，酒店停车场内的饭店也不错。
会员5265：好评
房间挺大，总体不错